Privatlivspolitik

Hos Plug-N-Play ©, en del af YT Technical Solutions, respekterer vi dit privatliv og behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med dansk og europæisk lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den relevante nationale lovgivning, Databeskyttelsesloven. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en ordre. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

1. Hvilke data indsamler vi?

Når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en ordre, indsamler vi følgende oplysninger:

• Personlige oplysninger: såsom dit navn, e-mailadresse, fakturerings- og leveringsadresse samt telefonnummer.
• Betalingsoplysninger: såsom kreditkort- eller bankoplysninger ved ordreafgivelse. Disse data behandles sikkert gennem certificerede betalingsudbydere.
• Ordreoplysninger: såsom de produkter, du har købt, ordrenummer, købsdato og leveringsoplysninger.
• Tekniske oplysninger: såsom din IP-adresse, browseroplysninger, enhedstype og hvordan du bruger vores hjemmeside.
• Kommunikationsdata: såsom beskeder, du sender til os via e-mail, chat eller sociale medier.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: For at behandle din ordre, håndtere betalinger og levere produkterne til dig.
• Kundeservice: For at besvare dine spørgsmål og yde support.
• Markedsføring: For at informere dig om tilbud, nye produkter og tjenester (hvis du har givet samtykke).
• Forbedring af hjemmesiden: For at optimere vores hjemmesides ydeevne og funktionalitet.
• Overholdelse af lovkrav: For at opfylde juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister.

3. Retsgrundlag for behandling af data

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag som krævet af GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Vi behandler dine oplysninger for at kunne behandle og levere din ordre.
• Samtykke: Til markedsføringsaktiviteter behandler vi kun dine oplysninger, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
• Juridisk forpligtelse: Vi kan behandle dine oplysninger for at opfylde lovkrav, såsom skatteregler.
• Legitim interesse: Vi kan behandle dine oplysninger for at optimere vores forretning og sikre vores hjemmeside.

4. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt. For at sikre dine oplysninger bruger vi:

• Krypteringsteknologi (SSL): Til sikker overførsel af data.
• Certificerede betalingsudbydere: Til sikker online betaling.
• Begrænset adgang: Kun autoriserede medarbejdere, der har brug for adgang til dataene som led i deres arbejde.

Dine oplysninger opbevares desuden på sikre servere, der overholder GDPR-standarderne.

5. Deler vi dine oplysninger?

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, eller hvis det er påkrævet ved lov. Dette kan omfatte:

• Betalingsudbydere: For at behandle dine betalinger sikkert.
• Leveringspartnere: For at levere din ordre.
• Tekniske tjenesteudbydere: Der understøtter vores hjemmeside og systemer.
• Juridiske myndigheder: Hvis det kræves ved lov eller i forbindelse med juridiske tvister.

Vi har databehandleraftaler med alle tredjeparter, vi deler dine oplysninger med, for at beskytte dine data og sikre, at de overholder den europæiske databeskyttelseslovgivning.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke dine personlige oplysninger længere, end det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Det betyder:

• Ordre- og transaktionsoplysninger opbevares i 7 år som krævet af skattelovgivningen.
• Kommunikationsdata opbevares, indtil din forespørgsel eller anmodning er fuldt behandlet.
• Markedsføringsdata opbevares, indtil du framelder dig vores nyhedsbrev eller markedsføringsmeddelelser.

7. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Som bruger har du følgende rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de data, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Hvis dine oplysninger er unøjagtige, kan du bede os om at rette dem.
• Ret til sletning: Du kan bede os om at slette dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til det oprindelige formål.
• Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde kan du bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan få en kopi af dine oplysninger i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføring eller andre formål.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via nedenstående oplysninger.

8. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og for at indsamle anonyme statistikker. Cookies bruges til:

• Funktionelle formål: For at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.
• Analyse og ydeevne: For at analysere og optimere brugen af vores hjemmeside.
• Markedsføringsformål: For at vise dig personligt tilpassede annoncer.

Du kan administrere dine cookieindstillinger via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

9. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, så du altid er opdateret om vores aktuelle politik.

10. Kontakt

Har du spørgsmål? Kontakt os venligst:

Plug-N-Play ©
E-mail: plugnplay.service.contact@gmail.com
Arbejdsdage: Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00

Vi bestræber os på at svare på din henvendelse inden for 24 timer.