Privatlivspolitik

da Ved Plug-N-Play ©, del af YTEcommerce B.V., respekterer vi dit privatliv og behandler vi dine personlige oplysninger i overensstemmelse med hollandsk og europæisk lovgivning, herunder Algemene Forordning om Databeskyttelse (GDPR). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en ordre. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en bestilling, indsamler vi følgende oplysninger:

Personlige oplysninger: såsom dit navn, e-mailadresse, faktura- og leveringsadresse samt telefonnummer.
Betalingsgegevens: såsom kreditkort- eller bankoplysninger ved afgivelse af en bestilling. Disse oplysninger behandles sikkert via certificerede betalingsbehandlere.
Bestillingsoplysninger: såsom de produkter, du har købt, ordrenummer, købsdato og forsendelsesinformation.
Tekniske data: såsom din IP-adresse, browserinformation, enhedstype og hvordan du bruger vores hjemmeside.
Kommunikationsoplysninger: såsom beskeder, som du sender til os via e-mail, chat eller sociale medier.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

Behandling af ordre: for at behandle din ordre, håndtere betalinger og levere produkter til dig.
Kundeservice: for at besvare dine spørgsmål og yde support.
Marketing: for at holde dig opdateret om tilbud, nye produkter og tjenester (hvis du har givet tilladelse).
Websiteforbedring: for at optimere ydeevnen og funktionaliteten af vores hjemmeside.
Lovpligtige forpligtelser: for at opfylde juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister.

3. Lovgrundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af følgende retsgrundlag som krævet af GDPR:

Udførelse af en aftale: vi behandler dine oplysninger for at kunne behandle og levere din ordre.
Tilladelse: til markedsføringsaktiviteter behandler vi kun dine oplysninger, hvis du har givet udtrykkeligt samtykke.
Lovpligtig forpligtelse: vi kan behandle dine oplysninger for at overholde love og regler, såsom skattelove.
Berettiget interesse: vi kan behandle dine oplysninger for at optimere vores forretningsdrift og sikre vores hjemmeside.

4. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi tager sikkerheden af dine oplysninger alvorligt. For at beskytte dine oplysninger bruger vi:

Krypteringsteknologi (SSL) for at sende dine data sikkert.
Certificerede betalingsbehandlere for sikre online betalinger.
Begrænset adgang til personoplysninger, kun for autoriserede medarbejdere, der har brug for disse oplysninger til deres arbejde.

Derudover gemmes dine oplysninger på sikre servere, der overholder GDPR-standarderne.

5. Deler vi dine oplysninger?

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, kun hvis det er nødvendigt for at udføre vores tjenester eller hvis det er lovpligtigt. Dette kan være tilfældet ved:

Betalingsprocessorer: for at behandle dine betalinger sikkert.
Forsendelsespartnere: for at levere din ordre.
Tekniske tjenesteydere: der understøtter vores hjemmeside og systemer.
Juridiske instanser: hvis det kræves ved lov eller i tilfælde af juridiske tvister.

Met alle derden waarmee we uw gegevens delen, hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen en te waarborgen dat zij voldoen aan de Europese privacywetgeving.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Det betyder, at vi:

Bestillings- og transaktionsdata opbevares i 7 år, som krævet af skattelovgivningen.
Kommunikationsoplysninger gemmes, indtil din forespørgsel eller anmodning er fuldt behandlet.
Marketingdata gemmes, indtil du afmelder dig fra vores nyhedsbrev eller markedsføringsmeddelelser.

7. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har som bruger følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de oplysninger, vi opbevarer om dig.
Rektificeringsret: Hvis dine oplysninger er forkerte, kan du anmode os om at rette dem.
Ret til sletning: Du kan bede os om at slette dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til det oprindelige formål.
Ret til begrænsning af behandlingen: I visse tilfælde kan du anmode os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du kan modtage en kopi af dine data i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføring eller andre formål.

For at gøre brug af disse rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor.

8. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til at indsamle anonyme statistikker. Cookies bruges til:

Funktionelle formål: for at få hjemmesiden til at fungere korrekt.
Analyse og præstationer: for at analysere og optimere brugen af vores hjemmeside.
Marketingformål: for at vise dig personlige annoncer.

Du kan administrere dine cookieindstillinger via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

9. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, så du altid er opdateret om vores gældende politik.

10. Kontakt

Spørgsmål? Kontakt os venligst:

Vi bestræber os på at svare på din forespørgsel inden for 24 timer.

Vare tilføjet til indkøbskurv